Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování veterinárních služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
• Údaje o zvířatech: jméno, druh, plemeno, věk, zdravotní záznamy
• Fakturační údaje: fakturační adresa, IČO (u podnikatelů)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování veterinárních služeb a vedení zdravotní dokumentace zvířat
• Komunikace s klienty (objednávky, připomínky očkování, informace o zdravotním stavu)
• Vystavování faktur a vedení účetnictví
• Odpovídání na dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - poskytování veterinárních služeb
• Plnění právních povinností - vedení účetnictví, daňové povinnosti
• Oprávněného zájmu - přímý marketing vlastních služeb
• Souhlasu - zasílání newsletteru, zpracování dotazů z kontaktního formuláře

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Zdravotní dokumentace zvířat: po dobu života zvířete a následně 3 roky
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Kontaktní formulář: 1 rok od vyřízení dotazu
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování - omezit způsob zpracování údajů
• Právo na přenositelnost - získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoliv odvolat udělený souhlas

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

8. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu
• Účetním a daňovým poradcům
• Státním orgánům v případech stanovených zákonem

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

9. Kontakt pro uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nebo s jakýmikoliv dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

10. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).